クレームへのストレスが軽くなる視点が得られる
クレームは、お客様からの“改善のヒント”です。この視点を持てるだけで、同じトラブルを繰り返さない組織へと変わっていきます。
講演のご案内
階層別・業種別にカスタマイズした実践型講演を、
代表理事・谷厚志が全国にお届けします。
講演は、日本クレーム対応協会 代表理事・谷厚志が登壇し、現場で再現できる実践的な対応法を、
楽しく分かりやすくお届けします。
経営者層・現場対応者向けの階層別講演に加え、
医療・行政・教育・不動産向けの業種別講演をご用意しています。
日本クレーム対応協会の講演が選ばれる3つの理由
怒りを笑顔に変える“一生使えるスキル”が身につく
クレーム対応は、一生使えるコミュニケーションスキルです。正しい初期対応を身につければ、怒っていたお客様をファンに変えることができます。
業種別に“成果が出るノウハウ”が習得できる
どの現場にも応用できる“業種別の成功法則”があります。幅広い業界でのコンサル経験を生かし、現場に合った成功事例を紹介します。
講演料金
60分220,000円〜（税込）
※交通費他諸費用については、各講演ページに掲載しています。
笑いの中に学びがある！