教育現場向け講演
学校への不満を信頼に変える！安心につながる伝え方
講演内容
学校や保育園では、子どもの安全と成長を支えるだけでなく、保護者や近隣住民との信頼関係を育むコミュニケーションが欠かせません。しかし、ちょっとした行き違いが保護者の不満や近隣住民からの要望につながり、日々の業務の中で対応に悩む場面が生まれることがあります。真面目な先生ほど「どこまで丁寧に説明すべきか」と判断が難しくなることもあります。
こうした場面でも、相手の気持ちを落ち着かせる“伝え方の工夫”があります。不安を受け止めながら誤解を広げない言葉選びや安心につながる説明の順番を整えることで、対応の流れは大きく変わります。この講演では、教育現場で起こりやすいケースをもとに、保護者・近隣住民対応を長引かせないための実践的なポイントを解説し、「負担を減らし、信頼を育てるための話し方」を身につけていただけます。
- 講演時間
- 60分〜90分
- 講演実績
- 北海道高等学校教頭・副校長会、静岡県富士市教育委員会、熊本県立熊本西高等学校 他
お伝えしていること
教育現場で起こるクレームへの誤解
保護者対応で絶対に避けたいNGワード
怒りを信頼に変える“心に届く一言”とは
対応後に落ち着きを取り戻すコツ
お客様の声
保護者対応はアップデートしていかないといけないと強く感じた。近隣住民にも使える内容もあり有益な話ばかりだった。
どう伝えれば落ち着いてもらえるのかが体系的に理解できました。他の学校の取り組みも分かり、とても勉強になりました。
ご利用の流れ
お問い合わせ
フォームからご希望の日程・対象人数、講演内容に関するご要望がありましたらお知らせください
ご提案・お見積り
講演概要資料とお見積書一式をお送りします。
オンラインでの事前打ち合わせ（ご希望があれば）
講演内容のすり合わせと、当日の準備物・スケジュールの最終チェックを行います。
講演・研修の実施
しっかり準備して本番に臨みます。講演終了後、ご請求書をお送りいたします。
講演料金
60分220,000円〜（税込）
※交通費他諸費用については、下記の「よくある質問」をご覧ください。
よくある質問
Q.交通費・宿泊費について教えてください。
A.交通費はJR東京駅を起点とした講師1名分の往復交通費をご負担いただいております（飛行機利用時は羽田空港発着）。宿泊が必要な場合のみ宿泊費をお願いしております。交通機関・宿泊の手配はすべて当方で行いますので、ご担当者様のお手間はかかりません。
Q.WEBセミナーやオンライン講演はお願いできますか？
A.はい、承っております。Zoomなどを活用したWEBセミナー・オンライン講演のほか、会場とオンラインを組み合わせたハイブリッド開催にも対応しております。講演の録画・アーカイブ視聴につきましては、別途お問い合わせください。